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Dúvidas Frequentes:
• O que é necessário para poder alugar um veículo?
Ser maior de 21 anos, ter no mínimo 2 anos de habilitação, possuir cartão de crédito para pré-autorização da franquia do seguro.
• Como posso efetuar o pagamento da locação?
À vista ou com cartão de crédito.
• O que é pré-autorização?
Pré-autorização é o bloqueio temporário de uma quantia no cartão de crédito, para a garantia de sua reserva e franquia do seguro. A pré-autorização será solicitada à administradora do cartão ao início de sua reserva, sendo cancelada ao final da locação.
• Pode receber e entregar o carro no hotel ou no aeroporto?
Sim. Um colaborador da nossa empresa estará aguardando no desembarque do aeroporto com uma plaqueta de identificação com seu nome e sobrenome, conforme dia, hora e vôo. Caso seja solicitado pelo cliente o colaborador poderá tambem fazer a entrega do veículo no hotel.
• Caso ocorra eventuais problemas com o veículo alugado, o que fazer?
Entre em contato atraves de nossos telefones para receber os procedimentos necessários (entregamos um cartão no dia da retirada do veículo com os telefones de plantão). Trabalhamos com plantão 24 horas.
• Posso escolher o modelo do carro?
Sim. Mas este dependerá da disponibilidade.
• Qual é o tempo mínimo que eu posso ficar com o veículo?
A diária mínima é de 24 horas, ou seja, mesmo que o cliente permaneça 10 horas com o veículo é cobrado o valor da diária de 24 horas.
• Sou estrangeiro, o que é necessário para locar um carro?
É necessário apresentar a xerox da habilitação internacional e do passaporte. Agora se a sua carteira for emitida somente para direção em uma cidade especifica de um determinado país fora do Brasil é necesário ir para DETRAN-RN para soliciar um tradução da mesma e uma autorização para circular com o veículo.
• Posso utilizar o cartão de outra pessoa para fazer a pré-autorização da franquia?
Pode. Agora essa outra pessoa precisa está presente no dia da entrega do veículo para assinar a boleta do cartão e o contrato de locação.
• Qual a tolerância para entrega do veículo após o fechamento da diária (24hs)?
A tolerância é de 2 (duas) horas. Passando dessa tolerância, será cobrado 1/6 de diária por cada hora exedente. Após 6 horas exedentes será cobrada uma diária cheia.